Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1888b, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1888b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 1888b qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu trữ và gửi yêu cầu thay đổi ngay từ giao diện di động.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ cụ thể cho từng điểm dữ liệu — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Mỗi lớp hoạt động độc lập để nếu một điểm gặp sự cố, dữ liệu còn lại vẫn an toàn.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng nạp tiền — bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh khớp giữa tên tài khoản và chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xóa sau thời gian lưu trữ quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi quy định cấm làm vậy.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng nạp tiền và giao diện. Bạn tắt cookie phân tích được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng một quy trình bảo vệ dữ liệu được áp dụng như trên máy tính.